Terugbetalingsbeleid

Bij WallTune staat klanttevredenheid voorop!

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je de mogelijkheid om het product binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. Lees onderstaande voorwaarden goed door om het retourproces soepel te laten verlopen.

Voorwaarden voor retourneren

Retourtermijn: Je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om je item(s) te retourneren.

Bestelnummer en Reden voor Retour: Voeg je bestelnummer, de geretourneerde items en de reden voor retour toe aan je aanvraag!

Kosten voor retourzending:

• De kosten voor het retourneren van het item zijn voor eigen rekening. Ik voorzie geen retourlabels omdat ik een kleine shop run en geen gezonde prijzen kan hanteren zonder deze beperking.
• Staat van het Product: Geretourneerde items moeten in hun originele, ongebruikte staat worden ontvangen. Items die tekenen van gebruik of schade vertonen (niet veroorzaakt door verzending) komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
• Stuur een e-mail naar info@walltune.nl met een foto van het verzendlabel inclusief bestelnummer, geretourneerde items en de reden voor retour. Ik vergoed de geretourneerde items minus de verzendkosten.

Retouradres: Stuur je retourzending naar:

RETURNS - WallTune
Max Planckstraat 4
6716 BE Ede
Nederland

Terugbetalingen: Zodra ik de geretourneerde item(s) in goede staat heb ontvangen, verwerken we je terugbetaling voor het bedrag van de items, minus de originele verzendkosten. Terugbetalingen worden gedaan via je oorspronkelijke betaalmethode.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via info@walltune.nl.